Optimieren der Abläufe im Versicherungsbüro.
LUTRONIK hat mit VIAS-WfMS (Workflow Management System) ein System entwickelt, mit dem Routinearbeiten und andere prozessgesteuerte Vorgänge durch sogenannte definierte 'Auslöser' automatisch ausgeführt werden können.
Die Auslöser und Aktivitäten werden über einen Softwareassistenten erfasst und gespeichert. Auf diese Weise kann der Anwender nach und nach seine gesamten innerbetrieblichen Prozesse automatisieren und vor allen Dingen dauerhaft dokumentieren. So können auch Aushilfen oder Auszubildende verantwortungsvolle Aufgaben ausführen. Die Prozessqualität und damit die Kundenzufriedenheit steigt und das unabhängig von der jeweiligen Mitarbeiterqualifikation. Fehleranfälligkeit und Versäumnisse werden auf ein Minimum reduziert und die Effektivität der einzelnen Mitarbeiter wird erhöht.
