LUTRONIK in der BiPRO

Im BiPRO e.V. (Brancheninitiative Prozessoptimierung) haben sich Versicherer, Maklerverwaltungsprogrammhersteller, Vermittler und Dienstleister der Assekuranz zusammengeschlossen, um durch den Einsatz webservice-orientierter Technologien unternehmensübergreifende Prozesse zu optimieren. LUTRONIK ist als führender Hersteller von Software für die Assekuranz gleichzeitig Gründungsmitglied und im Präsidium der BiPRO vertreten.

Bei der Entscheidung, ob LUTRONIK sich an der Durchführung eines Projektes beteiligt, beurteilen wir nach strengen Maßstäben die praktische Relevanz für die Marktteilnehmer. Bevorzugt bringen wir uns daher bei Projekten ein, die durch ihre einfache Durchführbarkeit sowohl eine kurze Einführungszeit als auch eine schnell wachsende Anzahl an Anbietern verspricht und somit unseren Kunden unmittelbare Vorteile bietet.

Als besonderen Service stellen wir der Branche BiPRO Office zur Verfügung, ein kostenloses System mit den wesentlichen BiPRO Normen.

LUTRONIK engagiert sich in folgenden Projekten:

Externe Navigation in VU-Portale

Dieses Projekt integriert bestehende VU-Portale oder "Extranets" in die tägliche Arbeit des Versicherungsmaklers. Durch einen einfachen Mechanismus kann der Makler aus einem Bearbeitungskontext, z.B. Vertrag oder Schaden direkt auf die entsprechende Seite im VU-Portal springen.

Dies bringt einen sofortigen Nutzen für den Mitarbeiter im Maklerbüro und ist eine dauerhafte Investitionssicherung für die teilnehmenden VU. Dies war für LUTRONIK Grund genug, gleich die Projektleitung zu übernehmen und die Externe Navigation in VU-Portale zum ersten abgeschlossenen Projekt der BiPRO zu führen. Mehr zu diesem Thema lesen Sie in unserem Beitrag Extranetzugänge.

Angebundene Versicherer:	ALLIANZ, ALTE LEIPZIGER, AXA, Haftpflichtkasse Darmstadt, VHV, VOLKSWOHL BUND, Würzburger
In Vorbereitung:	INTER, Janitos

Automatisierte Übertragung für Dokumente, Vorgänge und GDV-Daten

Bei der Analyse, welche administrativen Tätigkeiten im Maklerbüro die meiste Zeit benötigen, fällt der Fokus sehr schnell auf die Datenaktualisierung per GDV Datendatei. Abgesehen von der sehr unterschiedlichen Datenqualität, die unsere Versicherungsunternehmen liefern können, müssen die Anwender verschiedene Versandwege, Datenträger, Internetportale, Liefertermine, Passwörter und vieles mehr überblicken, um der Masse an Informationen Herr zu werden.

Da LUTRONIK aufgrund vieler Beratungen in diesem Bereich sich der Brisanz des Themas bewusst ist, war es für uns eine Selbstverständlichkeit, unsere Erfahrungen in dieses Projekt einfließen zu lassen und uns aktiv daran zu beteiligen.

Das Ergebnis ermöglicht eine bisher nicht gekannte Automatisierung des ungeliebten Arbeitsablaufs. Daten werden ohne Benutzereingriff automatisch, termingerecht und in der richtigen Reihenfolge vom Internetportal des VU abgeholt und in VIAS eingespielt. Dies ist ein entscheidender Schritt zu mehr Entlastung von IT bezogenen Aufgaben im Maklerbüro, so dass bedeutend mehr Zeit für die eigentliche Tätigkeit übrigbleibt: Versicherungen zu verkaufen.

Durch die interne Struktur der geschaffenen Norm ist die Übertragung selbstverständlich nicht auf GDV Datensätze beschränkt. Es werden ebenso beliebige Dokumente, also Policen, Antragskopien, Schriftwechsel etc. automatisch vom VU abgeholt und im Archiv des Maklers abgelegt. Außerdem werden neben den Dokumenten auch Vorgangsinformationen geliefert, die beim Empfänger Termine oder automatische Wiedervorlagen auslösen können. Diese Möglichkeit wurde in dem Fortsetzungsprojekt Übertragen von Daten aus Störfällen weiter ausgebaut.

Angebundene Anbieter:	AXA, VEMA, VHV, VOLKSWOHL BUND, Würzburger
In Vorbereitung:	ALLIANZ, Barmenia, Continentale, Gothaer, Haftpflichtkasse Darmstadt, HDI-Gerling, Janitos, NÜRNBERGER, Rheinland

Übertragung von Bestandsdaten

LUTRONIK stellt für VIAS seit gut 2 Jahrzehnten eine Importschnittstelle für Daten nach GDV Standard bereit. Der GDV Datensatz hat sich über die Jahre bewährt und einen hohen Nutzungsgrad bei fast allen Versicherungsunternehmen (VU) und Vermittlern (VM) erreicht. Bedingt durch seine Entstehung in den 80er Jahren weist der Datensatz mittlerweile jedoch auch Schwächen auf. In diesem laufenden Projekt hat die BiPRO es sich zur Aufgabe gemacht, die Datenübermittlung zwischen VU und VM zu modernisieren und auf eine moderne technische und fachliche Basis zu stellen.

In 11 Teilprojekten arbeiten derzeit über 100 Teilnehmer an der Ausarbeitung einer neuen Norm. Das Team von LUTRONIK hat die Leitung des Teilprojektes Inkasso / Abrechnung übernommen und wird damit seiner Rolle als Spezialist im Marktsegment der großen Maklerbetriebe gerecht.

Provisionsabrechnung

Für dieses immens wichtige Thema aller VIAS-Anwender hat sich LUTRONIK erneut engagiert und die Leitung des Projektes übernommen. Provisionsabrechnungen auf Papier oder in Form unterschiedlichster Excel-Tabellen gehören damit bald der Vergangenheit an. Mit der hier entstandenen Norm wird ein einheitlicher Prozess geschaffen, mit dem Provisionsdaten zukünftig aus den Systemen der Versicherer direkt in VIAS einfließen.

Zu diesem Thema sind bereits heute Fortsetzungsprojekte in Planung: Kontoauszug, Untervermittler-Abrechnung und Maklerinkasso.

Verbraucherinformationsservice

Nach der letzten VVG Reform sind weitgehende Informationspflichten zu erfüllen und die erforderlichen Dokumente rechtzeitig vor Antragsstellung dem Versicherungsnehmer zur Verfügung zu stellen.

Über die in diesem Projekt definierten Dienste können die erforderlichen Dokumente in der jeweils aktuellen Fassung abgerufen werden. Ein Vorhalten von Papierdokumenten (Bedingungen etc.) ist nicht mehr erforderlich.

Auch hier hat LUTRONIK sich engagiert, damit durch die VVG Reform die Arbeit des Versicherungsmaklers nicht zusätzlich erschwert wird.

Beantragung und Registrierung von elektronischen Versicherungsbestätigungen (eVB)

Die gute alte Doppelkarte musste im März 2008 einem neuen elektronischen Verfahren weichen. Die BiPRO hatte hierauf umgehend reagiert und bereits ein 3/4 Jahr vor der Einführung eine Norm zum elektronischen Abruf einer eVB veröffentlicht. LUTRONIK hat die Norm umgehend den Anwendern von VIAS zur Verfügung gestellt

Alle Prozesse im Antrags- und Zulassungsprozess müssen darauf abgestimmt sein. Besonders die Systeme, die bereits eine elektronische Tarifierung und Beantragung einer KFZ Versicherung ermöglichen, kommen an einer Unterstützung dieses Verfahrens nicht vorbei.